カジノシークレットは、今や支持率１・２位を争うトップクラスのオンラインカジノとして認識されています。
その歴史は 2018 年 スタートと比較的新鋭ではありますが、優秀なキャッシュバックシステムや豊富な出金サービスなどで高評価を獲得し、瞬く間に業界最高クラスの信頼を獲得しています。
ユーザー数も日々増加傾向にあり非常に勢いのあるカジノと言えますが、その原動力の理由として「サポート体制の充実」が大きく影響しているようです。
2021 年には権威あるオンラインカジノサイトで開催された【必勝カジノ大賞 2021 上半期】において、総合ランキング１位を獲得すると共に「ベストカスタマーサポート賞」も受賞するなど、献身的なサポート体制が評価されています。
今回は、Twitter などの SNS で実際にカジノシークレットのサポートはどのような評価を受けているのか、独自に調査しました。
ベストカスタマーサポート受賞の実力とは !?
公式サイトでは、ベストカスタマーサポート賞を受賞したという記載があり、どうやら事実の様ですが、実際のところサポートに対するクチコミはどうなのでしょうか？
SNSの王様、Twitterで独自に調査した結果、下記のようなクチコミを確認しましたので、ぜひご参照ください。
“銀行入金から、１週間当方のミスもありゴタゴタして、100ドル程度なので、諦めますよと伝えたのですが、色々奔走して下さり解決しました。
オマケに 10 ドルまでお詫びとして頂きました。
カジノシークレットのサポートさんの対応に感謝です。“（Twitterより引用）
“ DEAD MAN’S TRAIL（デッドマンズトレイル）で爆発（*´ω`*）
0.2 ドル→ 7,414ドル
他より日本語サポート充実してるし、出金が早いのでカジノシークレット大好きです！“（Twitterより引用）
“カジノシークレットは２日ぐらいで入金されたけど、ここはサポートがなかなか良かった。
私のアホな質問も丁寧に答えてくれた。“（Twitterより引用）
“カジノシークレットの日本語サポート、メッチャ親切だった。
贔屓にします！“（Twitterより引用）
“僕は、以下の3点からカジノシークレットを選びます！
・賭け条件なしのキャッシュバックがもらえる
・VIP ライブカジノで大人な雰囲気を楽しめる
・24 時間の日本語サポートで安心
○○○○カジノもキャラクターが可愛くていいと思いますが、どちらかというとカジノシークレットを選ばさせて頂きます！“（Twitterより引用）
“サポートさんへ、困った時は親切・丁寧な対応いつもありがとうございます！
これからも頑張って下さい“（Twitterより引用）
“今の所、無事に出金出来たカジノと感想
①○○○○カジノ → 高額出金 600 万ドル以上、但しアカウント認証に１週間＋出金申請で１週間かかった
②○○○○○○ → 大体半日で出金
③カジノシークレット → 大体半日で出金。サポート親切
④○○○○○ → ここだけ直接銀行送金、丸一日位。認証が厳しめ“（Twitterより引用）
“ ○○ 選手（有名サッカー選手）と、コラボいいです！！
ここのカジノシークレットも親切な対応とキャッシュバックが良いと思いますよ！！登録してみては？“（Twitterより引用）
“○○○○ カジノの相性悪くて自己規制して、○○○○○ 一択にしようとしたら、運営同じで ○○○○○ も規制されました ww
今はカジノシークレットさんにお世話になってます。
運営の方々も親切なので、私は当分カジノシークレットで遊ぶかな … “（Twitterより引用）
“いつもクスッと笑わせてくれる
でもサポートは迅速丁寧的確
だからカジノシークレットが好き！“（Twitterより引用）
“カジノシークレット
サポートの対応が丁寧で、賭け条件が甘いマッチボーナスやフリースピンくれるので、それもらった時に入金して使う分には悪くないかなといった印象
その代わりキャッシュの賭け条件５倍はちときつい … “（Twitterより引用）
等々、本当に多くのサポートに対する良い評価のクチコミが確認されました。
他にも同じようなクチコミがありましたが、キリがないので割愛してご紹介しました。
やはり、ベストカスタマーサポート賞の受賞歴が伊達ではない事が分かりました。
カジノの機能面や、魅力的なプロモーションの実施は当然大事な要素であると思いますが、やはり親切、丁寧なサポートあってこそ支持され、リピーターが定着するのだと感じます。
キャッシュの賭け条件５倍への苦言など、ネガティブなクチコミも確認されましたが、マネーロンダリングの視点から必要な措置と言えます。
負けに関するネガティブなクチコミはギャンブルなので全くない方が不自然で、ある程度仕方ないかも知れません。
まとめ
カジノシークレッは、ベストカスタマーサポート賞を受賞するレベルの非常に親切で丁寧なサービスを提供しているという事が、多くのクチコミから確認できました。
血の通った人間同士が利用するカジノなので、サポート体制の充実は、長期的にそのカジノを利用する上で重要な要素であると言えます。
カジノ選びで迷われている方は、カジノシークレットを選択すれば、間違いなく満足できるサービスと共に、夢を追いかける日々を過ごす事ができると思います。
